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入驻商户管理规定

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附件三多美达商城入驻商户管理规定

1.? 约定

在本规定中除非另有明确规定否则下列词语应具有如下含义

1.1多美达商城在本规定中指福建省多美达商城贸易有限公司旗下的网站www.rslgw.com;

1.2店铺指新蛋网开发的网上购物交易技术服务平台是新蛋网的一个重要内容新蛋B2C商城的网址是www.rslgw.com;

1.3商户指在多美达商城开设网络店铺独立经营从事网上商品和服务销售的合作者

1.4顾客指在多美达商城商城向商户购买商品或服务的商户

1.5品类是多美达商城的商品分类在多美达商城首页和在多美达商城B2B商城商品分类中展示

1.6平台使用费商户使用多美达商城B2B商城系统的技术服务费

1.7抽成比例不同品类的店铺多美达商城制定不同的抽成比例

1.8货款顾客使用多美达商城提供的网上支付系统购买商户销售商品所产生的货款

2.? 主体资格

2.1 ? 商户共同向多美达商城声明陈述和保证如下

2.1.1其是合法设立并有效存续的公司

2.1.2其有资格从事本规定项下之交易

2.1.3其有能力履行其于本规定项下之义务并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件中的任何规定

2.1.4其并非清算解散或破产程序之主体

2.2 本规定一经签署即构成对各方合法有效并可依本规定之条款强制执行的义务

3? ? 商品发布管理规则

3.1 ?商户对其在多美达商城?网发布的信息内容负责确保该等信息内容真实准确合法并且不侵犯任何第三方的合法权益

3.2 ?多美达商城有权删除商户违规信息同时商户应赔偿多美达商城因此所遭受的损失

3.3 ?禁止发布的物品

3.3.1黄色淫秽物品性服务低俗类商品信息

3.3.2含有反动淫秽种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物文件资料等

3.3.3非法所得之物如走私盗窃或抢劫所得

3.3.4任何形式的枪支弹药及相关器材

3.3.5易燃易爆物品有毒有腐蚀性的化学物品如火药烟花爆竹等

3.3.6管制刀具

3.3.7警用和军用物品yabovip30.com如监视监听类yabovip30.com警服警徽手铐警灯警笛警用器械等

3.3.8武器装备如弓弩,钢珠,铅珠等

3.3.9可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品如撬锁yabovip30.com强效催情用品解密软件导弹发射程式个人私密资料汽车反雷达测速仪电子狗电击器手机监听器汽车隐性喷雾等

3.3.10需执照或政府许可才能使用的yabovip30.com如广播发射台碟型人造卫星天线

3.3.11赌具如吃角子老虎机透视麻将透视扑克等

3.3.12任何侵犯他人知识产权的物品如假冒商品侵犯专利权的商品未授权的复制品

3.3.13药品包括非处方药

3.3.14医疗器材);

3.3.15国家强制性质量或安全标准/规定但商户未能符合强制性质量或安全标准/规定的商品

3.3.16国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的商品

3.3.17描述中带有水货”“欧水”“港水等相关字眼的商品属于禁售品一律禁止发布

3.3.18保健器械无品牌和无商品名称或者无生产厂名和厂址的不允许发布属于禁售商品

3.3.19根据国家野生动物保护法及相关国内外法规政策规定野生动物世界\国家保护类动物濒危动物活体肢体器官内脏皮毛标本或其他制成品均不能发布

3.3.20植物被列入世界\国家保护类植物清单的法律禁止不得销售的植物或植物商品
3.3.21无注册号的共享软件;Beta级或未公布的软件未同yabovip30.com捆绑出售的OEM软件

3.3.22因闪存存储的升级版及压缩版载体会影响使用故禁止发布该类商品

3.3.23被监管部门通告并曝光质量不合格的商品
3.3.24商品及店铺信息中不得出现含有禁止和限制发布商品信息的商品
3.3.25发布翻新机板机仿冒机等相关信息
3.3.26其他国家法律法规规定不允许销售的商品

3.3.27其他多美达商城B2B商城不允许出售的商品

3.4限制发布的商品信息

3.4.1文物商户可经营文物保护法5051条的规定进行民间收藏文物
3.4.2外币对于可流通的外币,、不得从事或者变相从事外币兑换或交易
3.4.3集邮票品商户可进行合法的邮票交换和买卖但不得从事下列活动买卖国家禁止流通的集邮票品买卖1949101日以后发行的带有中华民国字样的集邮票品先于发行日期交换或买卖邮资凭证买卖未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品
3.4.4动物网上仅允许销售常见的家禽家畜宠物或可食用动物
3.4.5交通票据不具有效性和流通性的各种票据以收藏为目的转让的情况除外,汽车票火车票地铁票等
3.4.6不违反人民币银行结算账户管理办法》《银行卡业务管理办法的银行卡收藏卡样等收藏品
3.4.6.1根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册储值卡纪念卡
3.4.6.2银行卡进行过特殊处理毁损磁条和卡片如对磁条或IC芯片打洞对磁条剪角处理等);
3.4.7银行识别客户身份的数字证书例如“U不管其有未经过使用均不能在上对该类商品进行交易转让银行另有规定的除外
3.4.8机票商品信息及机票相关服务信息的发布管理规则
3.4.8.1国内机票销售规定根据中国民用航空电子客票暂行管理办法的规定只有具有航空运输协颁布机票资质或航空公司及其直属机票销售部并且通过机票销售平台的资格审核确认并签署电子客票销售协议后才允许在机票销售平台发布并销售国内机票及相关服务国内机票指的是中国大陆境内的任一航线和航班。"
3.4.8.2国际机票销售规定根据中国民用航空电子客票暂行管理办法的规定只有具有航空运输协颁布机票资质或航空公司及其直属机票销售部并且通过机票销售平台的资格审核确认才允许在网上发布并销售国际机票及相关服务国际机票是指从中国大陆境内飞往包括港澳台在内的所有境外航线航班

3.4.9刀类商品信息发布管理规则
3.4.9.1商品信息中必须写明刃长商品图片必须使用尺子对照物明示长度
3.4.9.2如发布的商品为剑或武术用刀必须注明是否开刃
3.4.9.3武术健身工艺收藏类的矛戟等冷兵器需注明是否开刃
3.4.10仿武器类工艺品展示时需提供非违禁品依据如仿子弹等打火机需要明火或打开展示兵人商品需要提供具体参照物直尺硬币等);
3.4.11未授权的奥运世博会纪念商品如毛绒福娃鸟巢烟灰缸等
3.4.12除世博会官方指定赞助商及授权方外禁止使用任何与世博会相关标志标识等相关资料禁止出售世博会指定商品
3.4.13含有罂粟籽的制成品
3.4.14仿象牙仿犀角仿玳瑁商品需要注明材质

3.5禁止重复发布商品

重复发布商品定义完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品只允许发布一次违反以上规则即可判定为重复发布,并将受到多美达商城B2B商城的相关处罚

3.5.1本定义中所指重要属性为

3.5.1.1颜色同款商品不允许不同颜色分别发布未开通分色功能分类除外

4.5.1.2规格同款商品不允许以大小规格不同分开发布未开通该特殊属性的分类除外);

3.5.1.3同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布

3.5.1.4同款商品通过更改其价格时间数量组合方式及其它发布形式进行多次发布属于重复铺货包含但不仅限于如下情况一件商品每天发布一次或以不同多美达商城价分别发布等等);

4.5.2服务类商品管理规则

以相同价格相同服务的不同表现形式发布属于重复铺货包含但不仅限于如下情况:T恤烫画服务烫画价格相同的请以一件商品发布花样可在描述中展示);

3.5.3手机分类商品管理规则

网络电话卡下每个商户所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15

3.5.4汽车用品商品管理规则

相同属性或者相同性质的商品以不同颜色或者适用于不同车型而多次发布属于重复铺货比如“SONATA索纳塔专用补漆笔“GOL高尔专用补漆笔属于重复铺货

3.5.5家电分类商品管理规则

电子器械及配件类商品若图片价格一致描述相同属于重复铺货如果只是型号不同一家店铺每类商品最多只允许发布50件不同型号的超过50件的商品属于重复铺货

3.6商品价格运费不符商品管理规则

定义发布商品的定价或者运费不符合市场规律或所属行业标准滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前影响多美达商城B2B商城网正常运营秩序的多美达商城B2B商城网判定其相关商品为价格运费不符商品

3.6.1商品的价格或邮费违背市场规律和所属行业标准的包含但不仅限于如下情况:“雪纺吊带衫”, 多美达商城价1运费100);

3.6.2商品的价格和描述价格严重不符的包含但不仅限于如下情况商品发布多美达商城价为1但是却在商品描述中标注商品其它价格的);

3.6.3以过高或过低的价格发布赠品

3.6.4珠宝首饰/流行饰品/珠宝配件的分类商品管理规则超大超小规格类商品不允许发布例如面膜粉按1克卖眼霜按1000个卖精油按1公斤卖为价格邮费不符

3.7禁止广告商品管理规则

定义商品描述不详无实际商品仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品多美达商城B2B商城判定为发布广告商品

3.7.1发布已经出售或者仅供欣赏的商品

3.7.2发布实体店铺的店面图片或者介绍品牌故事行业知识或者纯粹贴图

3.7.3以批发代理广告海报招商等形式发布的商品

3.7.4发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品

3.7.5商品推广严禁出现以下内容

3.7.5.1商品标题中有指向实体店铺名骆驼本路店专卖

3.7.5.2商品描述中含线下交易信息如账号订购热线等

3.8放错分类/属性商品管理规则

定义商品分类属性与发布商品所选择的不一致多美达商城B2B商城网判定为放错分类商品

3.8.1商品属性与发布商品所放置的分类不一致

3.8.2商品属性与发布商品所设置的属性不一致

3.9乱用关键字商品管理规则

定义商户为使发布的商品引人注目或使顾客能更多的搜索到所发布的商品而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼扰乱多美达商城B2B商城网正常运营秩序的行为多美达商城B2B商城网判定其相关商品为乱用关键字商品

3.9.1商户在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼

3.9.2商户故意在所出售的商品标题中使用多美达商城B2B商城网正在热推的关键词并且该关键词和内容商品无直接关联

3.9.3商户在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称

3.9.4商户在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况包含但不仅限于如下情况:“可媲美LV的真皮手袋);

3.9.5在标题中使用最大”、“最高”、“最好等最高级陈述

3.9.6不允许任何商品在标题中添加对赠品奖品的描述否则属于乱用关键词

3.9.7运动分类商品管理规则补充不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词

3.9.8如未取得专卖资格或者特约经销商资格不得在商品信息中声称其为“×××专卖特约经销商等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼

3.10标题图片描述等不一致商品管理规则

定义所发布的商品标题图片描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况多美达商城B2B商城判断为形式要件违规商品

3.10.1商品必要要素缺乏的商品发布

3.10.2商品必要要素相互不符的商品发布包含但不仅限于如下情况商品标题是"925纯银小海星戒指",但是商品图片却是一根项链的图片等);

3.10.3商品信息中包含诽谤漫骂色情暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的包含但不仅限于如下情况在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录交易纠纷使用不文明语言等);

3.10.4在服装分类下商户发布商品时应使用实物拍摄图片实物拍摄图片定义该件商品本身的拍摄图片不包括杂志图片官方网站图片及宣传图);

3.10.5珠宝/钻石/翡翠/黄金分类商品管理规则补充商品的图片必须实物实拍.钻石的重量,净度,颜色不同,就不能用同一张图片发布,不能以钻石鉴定证书代替钻石不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图,必须以商品实物图来发布否则属于标题图片描述等不一致商品

3.10.6商城标题图片描述等不一致商品管理规则商品标题或者描述中所提及的商户资格与商户注册资格不符合的违规行为比如商品标题或者描述中写“XX品牌专卖店的实际情况是普通经销商资格”。

3.11进行人气炒作偷换商品打榜商品的管理规则

3.11.1商家对所发布的商品注册多个账号进行虚假交易抬高商品有效订单或者交易量

3.11.2商家通过虚假价格或虚假交易抬高商品分类排名的行为

3.11.3商家通过偷换商品信息达到继承销售记录和商品评论的行为

3.12 违反商品信息规范要求的管理规则

3.12.1商户应自行上传商品详细信息并及时更新商品信息变更内容商户保证其提供的商品信息均准确合法且不存在任何侵犯他人权利的内容否则商户应承担因此而给多美达商城造成的相应损失同时商户保证发布的商品信息内容不违反本规定第4条关于内容审查的相关规定

3.12.2 为方便顾客挑选商品商户应提供详细的商品介绍和说明包括但不限于

3.12.3商品描述商品的描述应按照商品品牌英文名称+中文名称)+商品名称+商品属性规格/型号/款式/尺码/花色等)”的格式要求

3.12.4商品图片要尽可能多角度的展示商品每一个单品保证最少展示3张图片并尽可能由实物拍摄保证如实清晰

3.12.5功能介绍详细介绍商品的功能或功效但不能随意夸大商品的功能或使用效果不得进行虚假欺诈夸大的宣传

3.12.6 售后服务?在不违反多美达商城整体售后服务条款的基础上商户需在每个单品信息页面发布本店铺的售后服务条款并严格按照条款执行

3.12.7在本协议有效期内多美达商城负责在新蛋网(http://www.rslgw.com)网站的页面上,为商户开设商品信息介绍页面以展示销售商户商品商户负责商品信息的上传与管理

3.12.8商户在此赋予多美达商城下述许可

3.12.8.1将商品信息转换为数字电子格式

3.12.8.2对商品信息进行非实质性的合理的修改

3.12.8.3使用商品信息中包含的所有商标和商号

3.12.8.4为推广和经销商户商品的目的而使用复制和传播商品信息

3.12.9 商户不得对多美达商城网上的商品信息进行复制出售或用作其他商业用途

4.? 商品销售行为管理规则

4.1 商品

商户应保证其在多美达商城网上店铺中的商品信息合法真实准确多美达商城有权审核商户提供的商品信息对不符合法律法规或多美达商城有理由相信如果发布将给多美达商城带来不利影响的商品信息多美达商城有权要求商户进行修改也有权拒绝发布或删除该信息

4.3交易纠纷

多美达商城有权要求商户提供相关证据根据双方提供证据多美达商城有权依据相关规定作出判断并以此作出处理决定

4.4备货要求

商家在多美达商城商城发布的商品数量必须有现货库存?; 如买家在多美达商城商城下单购物之后商家出现缺货不能在商家承诺时间给顾客发货商家将受到多美达商城商城的相关处罚包括警告罚款停业整顿等

4.5 已支付订单被取消处罚的相关规定

4.5.1商户不得随意取消顾客订单对于已经网上支付成功的订单被取消按照下面的标准给予处罚

4.5.2每月取消数量达到有效订单?5%--10%范围的20/单给予商户处罚

4.5.3每月取消数量达到有效订单的10%--30%范围的50/单给予商户处罚

4.5.4每月取消数量达到有效订单的30%-以上的多美达商城有权随时解除本协议

4.6 售后服务

4.6.1退货/换货保障

4.6.1.1 ?7天退货

4.6.1.2 ?15天换货

4.6.2非质量问题的商品退换货条件

4.6.2.1提供多美达商城商户的发货单或者多美达商城电子订单

4.6.2.2商品要求外包装完好无损包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件说明书保修单标签等齐全商品保持原质原样不影响二次销售

4.6.2.3标注退换货原因说明

4.6.2.4已开据发票的顾客需退回发票

4.6.3有质量问题的商品退换货条件

4.6.3.1提供多美达商城商户发货单或者多美达商城电子订单

4.6.3.2商品要求外包装完整, 商品附件说明书保修单标签等齐全

4.6.3.3标注商品质量问题说明

4.6.3.4已开据发票的顾客需退回发票

4.6.4不受理与限制条件

4.6.4.1商品曾被非正常使用非正常条件下存储暴露在潮湿环境中暴露在不适宜温度中

4.6.4.2未经授权的修理误用疏忽滥用事故改动

4.6.4.3不正确的安装不可抗力导致的损坏食物或液体溅落导致的损坏

4.6.4.4商品的正常磨损超出质量保证期

4.6.4.5退回商品外包装不完整退回商品的配件及所附资料不全退回商品的无发票或发货单丢失涂改或损坏

4.6.4.6鲜花类商品一旦售出概不进行退换货

4.6.4.7化妆品食品保健品纸制品贴身用品等商品一旦打开包装后不予退换

4.6.4.8国家B类商品如内衣袜子等),如果试穿试用后将不予退还

4.6.4.9服装类等商品非质量问题有使用痕迹的将不予退换

4.6.4.10商品并非由多美达商城网上店铺提供不在多美达商城网上店铺退换货服务标准内的商品

4.6.5其他说明

4.6.5.1退换商品要求具备商品完整的外包装备件说明书保修单标签等及退换货原因的说明如索要了发票的客户还需要同时退回发票

4.6.5.2客户所购商品在正常使用过程中出现质量问题如在质量保证期内请顾客根据商品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系

4.6.5.3退换货时间以顾客收到货物当天开始计算

4.6.5.4除因顾客个人喜好不符颜色气味等或需求变化等情况而要求退换货产生的配送费用由顾客承担其他原因退换货产生的费用由商户承担

4.6.5.5顾客如需要办理退换货手续请与商户或者多美达商城客服联系如果商户未能按照要求解决问题请顾客向多美达商城客服投诉

4.6.5.6如果遇到其他相关售后问题请参照国家的相关三包规定

4.7假一罚十

如顾客在购买过程中发现假货需将质检部门鉴定证明及商品寄回至多美达商城如确属事实多美达商城承诺假一罚十多美达商城先行赔付给顾客相关配送费和由此产生的其他费用均用由商户承担多美达商城有权从商户在多美达商城的相关款项中直接扣除

4.9商品配送

4.9.1商户应自行安排向顾客提供商品的配送服务应当按照约定保证配送服务时间和质量不得以商家包邮商品由于顾客所在地偏远邮费较高等原因拒绝发货出售的行为

4.9.2 商户付款成功后商家已经确认发货但实际并未发货的

4.9.3商户须在发货期限内发货否则多美达商城有权将款项由商户在多美达商城的帐户中扣除, 退还给顾客如因商户未按期发货给顾客和多美达商城造成损失由商户负责赔偿

4.10?发票管理规则

商户须按照顾客实际支金额开据发票相关税收应按国家相关规定由商户自行承担

4.10.1不得在顾客索取发票时候告知不提供发票或者要发票另外加钱等

4.10.2多美达商城商城注册是A公司但是给多美达商城顾客提供的是B公司的发票行为

4.11促销管理规则

4.11.1多美达商城鼓励商户积极参加多美达商城组织的全场促销活动商户有权选择是否在新多美达商城的统一部署下按照多美达商城指定的促销规则参加促销所产生的费用由商户自行承担

4.11.2各商户自己开展的促销活动需提前告知招商人员审核多美达商城批准后方能够执行

4.11.3商户开展促销活动在促销形式折扣促销商品或赠品的种类上应当符合国家法律法规的规定和多美达商城的规定否则多美达商城有权强行干预或撤销此促销活动

4.11.4在促销期间多美达商城有权要求促销商品价格不高于竞争对手的同样商品价格由于竞争对手价格变动导致促销商品价格不能达到多美达商城要求的多美达商城有权停止促销行为或者修改促销商品价格并及时通知商户?。